Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2023
UNO CON TU VERDADERO SER – ONE WITH YOUR TRUE SELF respeta tu privacidad.
Uno con tu Verdadero Ser – One with your True Self garantiza la seguridad de los datos personales que nos confías. Tus datos no se comparten con terceros y solo se utilizan para mantenerte ocasionalmente informado sobre nuestras actividades y productos.
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Si ya no deseas recibir información, puedes comunicárnoslo fácilmente por correo electrónico.
Indica tu nombre y dirección de correo electrónico y nos encargaremos de ello de inmediato.
A continuación encontrarás nuestra Declaración de Privacidad. En ella podrás consultar en detalle cómo Uno con tu Verdadero Ser – One with your True Self trata los datos personales.
Tu privacidad es importante para nosotros.
Esta página contiene información detallada sobre cómo tratamos tus datos, qué hacemos y qué no hacemos, y cómo protegemos y procesamos tu información. Esta página cumple con la normativa GDPR vigente desde el 25 de mayo de 2018.
La privacidad es importante. Por ello, te invitamos a leer esta página con atención.
¿Tienes preguntas, dudas o sugerencias? Puedes contactarnos en onewithyourtrueself@gmail.com
CONTENIDO
Parte 1: Tú y tu derecho a la privacidad
Puedes acceder a tus datos
Puedes corregir tus datos
Puedes solicitar la eliminación de tus datos
Puedes oponerte a determinados usos de tus datos
Puedes solicitar la transferencia de tus datos a un tercero
Puedes ejercer tus derechos
Parte 2: Uno con tu Verdadero Ser – One with your True Self procesa tus datos por diferentes motivos
2.1 Motivos legales
2.2 Necesidad de ejercer su actividad
2.3 Uso de datos para marketing directo
2.4 Uso de cookies
2.5 No se venden datos personales
Parte 3: Uso de los datos personales según su finalidad
3.1 Información para identificarte, contactarte y asesorarte
3.2 Datos públicos y obtenidos de terceros
Parte 4: Tratamiento de tus datos
4.1 Acceso a los datos personales
4.2 Tratamiento de los datos
4.3 Procesadores fuera de la UE
4.4 Medidas de seguridad
4.5 Conservación limitada de los datos
Parte 1: Tú y tu derecho a la privacidad
Si nos facilitas tus datos, tienes varios derechos. Si has dado tu consentimiento para su tratamiento, puedes retirarlo en cualquier momento.
1.1 Acceso a tus datos
Puedes solicitar en cualquier momento acceso a tus datos enviando un correo a onewithyourtrueself@gmail.com. Te facilitaremos la información que tengamos sobre ti.
1.2 Corrección de tus datos
Tienes derecho a que se corrijan tus datos personales si detectas algún error.
1.3 Eliminación de tus datos
Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento, ya sea por decisión propia o si consideras que han sido utilizados indebidamente.
Envía tu solicitud a onewithyourtrueself@gmail.com
Eliminaremos todos tus datos personales de nuestra base de datos, incluyendo nombre, teléfono, correo electrónico, dirección y cualquier otra información registrada en nuestros sistemas.
1.4 Oposición al uso de datos
Si no estás de acuerdo con el uso de tus datos basado en interés legítimo, puedes oponerte. Solo se rechazará en casos con razones legales justificadas.
1.5 Transferencia de datos
Puedes solicitar que tus datos sean transferidos a ti o a un tercero. Este derecho está sujeto a ciertas limitaciones legales.
1.6 Ejercicio de tus derechos
Sé lo más específico posible en tu solicitud.
Necesitamos verificar tu identidad para procesar cambios y garantizar que nadie más ejerza tus derechos en tu nombre.
Para consultas o comentarios puedes contactar con Niki Nelissen.
Si tienes una queja:
Primero envíala a onewithyourtrueself@gmail.com
Investigaremos el caso y responderemos en un plazo de 48 horas (2 días laborables). En periodos vacacionales puede tardar un poco más, pero no más de una semana.
Si no estás satisfecho, puedes enviar tu queja por escrito a:
Camino Ermita Nueva 26, 30813 La Escucha, Lorca, Murcia, España
o por correo electrónico a onewithyourtrueself@gmail.com
También puedes presentar una queja ante la autoridad belga de protección de datos: www.privacycommission.be
Parte 2: Tratamiento de datos personales
2.1 Motivos legales
Uno con tu Verdadero Ser – One with your True Self ofrece servicios online. Esto implica:
• Obligaciones contables con posible acceso por parte de expertos
• Respuesta a solicitudes de autoridades de protección de datos
• Respuesta a requerimientos judiciales
2.2 Ejercicio de la actividad
El uso de datos se basa en el interés legítimo para operar la actividad. Siempre se busca minimizar el impacto en la privacidad.
Uno con tu Verdadero Ser – One with your True Self es una plataforma de coaching online.
Al adquirir servicios, se procesan tus datos para completar la compra. Con tu consentimiento, utilizamos tu email para informarte de novedades, ofertas y actividades.
Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en los correos.
Los datos también pueden utilizarse para:
• Proteger derechos legales
• Mejorar eficiencia organizativa
• Gestión de riesgos y cumplimiento legal
• Crear perfiles y segmentación
• Ofrecer propuestas personalizadas
• Facilitar el uso de servicios
• Mejorar procesos, aplicaciones y satisfacción del cliente
2.3 Marketing directo
Los datos pueden utilizarse para ofrecer información sobre servicios. Esto puede hacerse por correo electrónico u otros medios.
Las propuestas personalizadas requieren tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento.
2.4 Uso de cookies
Si no introduces datos personales, permaneces anónimo. Solo se registra tu dirección IP para fines estadísticos.
Las cookies son pequeños archivos que mejoran la experiencia del usuario. No contienen datos personales. Puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la navegación.
Consulta la siguiente tabla para ver qué cookies utilizamos en sitios Wix.
2.5 Uno con tu Verdadero Ser – One with your True Self no vende datos personales
Uno con tu Verdadero Ser – One with your True Self no alquila ni vende tus datos personales a terceros para su propio uso, salvo que tú lo elijas y lo autorices.
Cuando realizamos determinados estudios, nos aseguramos siempre de que los datos personales estén anonimizados. De este modo, nadie puede identificar a quién pertenecen.
Parte 3: Los datos personales se utilizan según su finalidad
Existen diferentes motivos o finalidades por las que Uno con tu Verdadero Ser – One with your True Self utiliza datos personales.
3.1 Información para identificarte, contactarte y asesorarte correctamente
Para identificarte: nombre, dirección, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, número de cliente, pedido de compra…
Para contactarte: número de teléfono, correo electrónico, idioma, nombre de usuario en redes sociales. Además, pueden formar parte datos técnicos (por ejemplo, direcciones IP, dirección MAC, identificadores únicos de tus dispositivos). En el futuro, también podrían utilizarse métodos de reconocimiento como huella dactilar u otras tecnologías (por ejemplo, reconocimiento ocular).
Para asesorarte y prestarte un mejor servicio: tu actividad en la web, tus preferencias e intereses durante la navegación, tu perfil de cliente basado en tu comportamiento, así como tus comentarios, sugerencias o reclamaciones anteriores, con el fin de ayudarte mejor en el futuro.
3.2 Datos públicos y datos obtenidos a través de terceros
Se trata de datos como:
• Información obtenida por obligaciones legales de publicación (como registros oficiales)
• Información que tú hayas publicado en redes sociales públicas, tu web o blog
• Artículos de prensa o información conocida públicamente en tu entorno
Uno con tu Verdadero Ser – One with your True Self también puede recibir datos de terceros mediante compra o alquiler. Estas empresas son responsables de haber obtenido la información de forma legal y de poder compartirla.
Estos datos pueden ayudar a verificar y actualizar la información en nuestros archivos.
También pueden utilizarse datos de localización (geolocalización), especialmente en dispositivos móviles. En caso de utilizarlos, se solicitará tu consentimiento. Estos datos permiten ofrecer servicios adaptados a tu ubicación y mejorar la seguridad, análisis y estudios.
Parte 4: Tratamiento de tus datos
4.1 Acceso a los datos personales
Todos los empleados y responsables de Uno con tu Verdadero Ser – One with your True Self pueden acceder a tus datos personales para responder de forma rápida y precisa a tus solicitudes.
La información personal registrada en los programas de coaching online (ejercicios, cuestionarios) solo es accesible para el coach o formador correspondiente.
Los datos de sesiones de coaching personal se conservan durante 10 años según la ley, y luego se eliminan.
Las sesiones online nunca se graban, salvo acuerdo mutuo entre cliente y coach.
Tus datos nunca se comparten con terceros sin tu consentimiento previo.
4.2 Tratamiento de tus datos
Uno con tu Verdadero Ser – One with your True Self utiliza tus datos para ofrecerte la información más adecuada.
Trabajamos con socios externos para la contabilidad y gestión financiera, quienes pueden tener acceso a ciertos datos dentro de su función.
Otros procesadores de datos incluyen:
• Sistemas de pago (como PayPal u otros proveedores), que procesan los pagos directamente en sus plataformas. Tras el pago, se nos notifica y obtienes acceso al servicio adquirido.
• Google: utilizamos herramientas como correo electrónico, Google Ads y Google Analytics. Rara vez contienen datos personales. Puedes consultar su política en www.google.com/policies/privacy
• Proveedores de email marketing (Mailchimp, SendinBlue, Wix), que utilizan tu correo electrónico únicamente para enviar comunicaciones en nuestro nombre.
4.3 Procesadores fuera de la UE
Si los datos se procesan fuera de la UE, se aplican las leyes locales. Para garantizar el cumplimiento de normas europeas, existe el acuerdo EU-US Privacy Shield.
Las empresas que participan en este acuerdo se comprometen a cumplir las normas de protección de datos.
Uno con tu Verdadero Ser – One with your True Self verifica que sus socios cumplan estos estándares.
4.4 Medidas de seguridad
Nos aseguramos de que todos los procesadores cumplan la normativa de privacidad.
Solo tienen acceso a los datos necesarios para su función y están obligados a tratarlos de forma confidencial y segura.
Uno con tu Verdadero Ser – One with your True Self aplica medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, modificaciones o pérdidas de datos.
4.5 Conservación limitada de los datos
Los datos se utilizan únicamente para fines específicos. Cuando estos dejan de existir, los datos se eliminan.
No existen reglas legales generales para el tiempo de conservación de todos los datos.
Si un cliente no realiza una nueva compra en un periodo de 3 años, sus datos pueden eliminarse a petición.
Los datos generados en la web becomeone.online se almacenan en la plataforma Wix y solo son accesibles para el equipo de Uno con tu Verdadero Ser – One with your True Self.
Los datos como nombre, correo electrónico y teléfono se registran al programar citas en la agenda digital Wix. Esta información solo es accesible para el equipo interno y no se comparte con terceros.